وظائف

‫تسعى شركة MAXFLOW، إحدى الشركات الفلسطينية المتخصصة في تصميم وتطوير الأنظمة وإدارة الشركات، إلى استقطاب Front Office Manager لقيادة وتطوير قطاع Front Office Solutions ضمن فريقها في مقر الشركة بمدينة البيرة.‫

نبحث عن قائد يمتلك الخبرة والقدرة على إدارة فريق متخصص، وفهم حلول الشركة بشكل عميق، ليكون حلقة الوصل بين العملاء وفرق التطوير والتنفيذ والدعم الفني، وقادرًا على تحويل احتياجات السوق والعملاء إلى خطط تطوير وميزات جديدة تعزز من تنافسية منتجات ‎MAXFLOW‎.

سيكون مسؤولًا عن قيادة فريق (‎Front Office‎)، ومتابعة تجربة العملاء، وإدارة أولويات التطوير، وضمان نجاح تطبيق الحلول لدى العملاء وتحقيق أعلى قيمة ممكنة منها.

قيادة وإدارة فريق ‎Front Office‎ وتوزيع المهام ومتابعة الإنجاز.

امتلاك فهم عميق لجميع منتجات ‎Front Office‎ وآلية عملها.

زيارة العملاء وفهم سير العمل والعمليات التشغيلية لديهم.

تحليل احتياجات العملاء وتحويلها إلى متطلبات تطوير (‎Business Requirements‎).

ترتيب أولويات التطوير بالتنسيق مع فرق التطوير والتنفيذ.

متابعة تنفيذ ‎Features‎ الجديدة حتى إطلاقها والتأكد من تحقيق أهدافها.

التنسيق المستمر مع فرق ‎Implementation‎ و‎Support‎ و‎Development‎ لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء.

متابعة المشاكل المتكررة وتحليل أسبابها واقتراح حلول جذرية.

تطوير إجراءات العمل الداخلية وتحسين تجربة العملاء.

تدريب الفريق ورفع كفاءته الفنية والتشغيلية.

إعداد التقارير الدورية للإدارة حول أداء المنتجات، احتياجات السوق، والتحديات الحالية.

فهم عمليات البيع داخل المتاجر ونقاط الدفع.

تطوير وتحسين دورة البيع والفواتير والمرتجعات والخصومات والعروض.

تحسين تجربة الكاشير وسرعة تنفيذ العمليات.

متابعة التكامل مع أجهزة نقاط البيع والطابعات والباركود.

فهم دورة العمل داخل المطاعم والمقاهي.

تطوير عمليات الطلبات، المطبخ، والدليفري.

تحسين سرعة الخدمة وتجربة المستخدم داخل المطعم.

اقتراح ‎Features‎ ترفع كفاءة التشغيل وتسرّع دورة الطلب.

تطوير تجربة إدارة المخزون والمستودعات.

تحسين عمليات الجرد والاستلام والتحويل بين المستودعات.

تطوير أدوات متابعة الكميات والتنبيهات وتقارير المخزون.

اقتراح ‎Features‎ تساعد العملاء على تقليل الفاقد وتحسين إدارة المخزون.

تطوير احتياجات مندوبي المبيعات والتوزيع الميداني.

تحسين إدارة الزيارات، خطوط السير، التحصيل، والطلبات الميدانية.

متابعة التكامل مع الخرائط وتتبع المواقع.

تطوير التقارير الخاصة بالأداء والمبيعات الميدانية.

فهم طبيعة عمل محلات الذهب والمجوهرات.

تطوير العمليات المتعلقة بالأوزان والعيارات والتسعير.

تحسين إدارة المخزون والحركات الخاصة بالذهب.

اقتراح ‎Features‎ تتناسب مع احتياجات سوق الذهب.

تطوير تجربة المستخدم الخاصة بإدارة الموارد البشرية.

متابعة احتياجات العملاء المتعلقة بالحضور والانصراف والإجازات والرواتب.

تحسين تجربة الموظفين والمدراء داخل النظام.

اقتراح ‎Features‎ ترفع كفاءة إدارة الموارد البشرية.

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المنتجات أو إدارة العمليات أو أنظمة ‎ERP/POS‎.

خبرة مثبتة في قيادة الفرق وإدارة المشاريع.

قدرة عالية على تحليل احتياجات العملاء وتحويلها إلى متطلبات تطوير واضحة.

فهم جيد لدورة حياة تطوير البرمجيات (‎Software Development Life Cycle‎).

خبرة في إدارة الأولويات (‎Backlog Management‎) ومتابعة تنفيذ المهام.

مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة العلاقات مع العملاء.

شخصية قيادية، مبادرة، ومنظمة وقادرة على اتخاذ القرار.

القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.

إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

خبرة في أنظمة ‎POS‎ أو ‎ERP‎.

خبرة في قطاع التجزئة (‎Retail‎).

خبرة في قطاع المطاعم والمقاهي.

خبرة في إدارة المنتجات (‎Product Management‎).

خبرة في تحليل الأعمال (‎Business Analysis‎).

خبرة في كتابة ‎Business Requirements‎ و‎User Stories‎.

القدرة على اقتراح أفكار ومنتجات جديدة تساهم في نمو أعمال الشركة.

إذا كنت تمتلك الشغف بقيادة المنتجات، وفهم احتياجات العملاء، وتحويل الأفكار إلى حلول عملية تحقق قيمة حقيقية للسوق، فإننا نتطلع لانضمامك إلى فريق ‎MAXFLOW‎ والمساهمة في بناء الجيل القادم من حلولنا البرمجية.

إرسال الطلب

تعلن شركة MAXFLOW، إحدى الشركات الفلسطينية المتخصصة في تصميم وتطوير الأنظمة وحلول إدارة الشركات، عن حاجتها لتعيين Marketing Manager للانضمام إلى فريقها في مقر الشركة بمدينة البيرة.

نبحث عن شخصية قيادية ومبدعة تمتلك القدرة على بناء وتنفيذ استراتيجية تسويقية متكاملة، وتعزيز حضور الشركة في السوق، وتحويل الجهود التسويقية إلى فرص أعمال حقيقية تدعم نمو الشركة وانتشار حلولها التقنية.

تقدم MAXFLOW حلول ERP متكاملة لإدارة الأعمال تشمل المبيعات، المخزون، المحاسبة، الموارد البشرية، ونقاط البيع (‎POS‎)، وتخدم قطاعات متعددة مثل الشركات، المطاعم، المقاهي، والمتاجر.

• تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق بما يتناسب مع أهداف الشركة ونموها.

• بناء وتعزيز العلامة التجارية لشركة MAXFLOW ومنتجاتها.

• إدارة الحملات التسويقية الرقمية ومتابعة نتائجها وتحسين الأداء.

• تطوير المحتوى التسويقي وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.

• إعداد خطط لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى فرص مبيعات.

• التعاون مع فريق المبيعات لتطوير الحملات والعروض التجارية.

• دراسة السوق والمنافسين وتحديد فرص النمو.

• تنظيم الفعاليات والأنشطة التسويقية لتعزيز حضور الشركة.

• متابعة مؤشرات الأداء التسويقية وإعداد التقارير للإدارة.

• خبرة عملية في إدارة التسويق وبناء العلامات التجارية.

• خبرة في التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية.

• قدرة على وضع الخطط التسويقية وتحويلها إلى نتائج ملموسة.

• مهارات قوية في كتابة المحتوى والتواصل.

• القدرة على تحليل البيانات وقياس أداء الحملات.

• مهارات تنظيمية وقيادية عالية.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• خبرة في شركات البرمجيات أو حلول ‎ERP‎ أو ‎SaaS‎.

• خبرة في تسويق حلول ‎B2B‎.

• خبرة في توليد العملاء المحتملين وإدارة قنوات المبيعات.

إذا كنت تمتلك الشغف والقدرة على بناء علامة تجارية قوية والمساهمة في نمو شركة تقنية متطورة، ندعوك للانضمام إلى فريق MAXFLOW.

إرسال الطلب